把酒店小姐當成事業經營｜酒店小姐的態度對了 什麼都對了
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傳說中的酒店小姐
葉慈能夠4年內解決家裡難以想像的龐大債務，還有媽媽的鉅額醫療費用，平心而論，這樣的成績在酒店小姐這圈子她算是成功的。
我們公司不認識葉慈的同事常常問我葉慈是不是很美、身材很辣？不然就是常說葉慈運氣很好，才能遇到大咖好客人。用這種無知的八卦問題看待認真的酒店小姐，我才懶得回應，心裡只想著：無知限制了你們的想像力。。
葉慈剛來台北酒店上班的時候正巧遇到即將農曆七月，所以我就刻意的將她暫時安頓在我辦公室一牆之隔的公司宿舍，方便我就近照顧。
她暫時住在宿舍的2個多月時間，我學到她的時間管理，學習與工作的態度，讓我知道能夠她成為出色的酒店小姐絕不是偶然，不是運氣，更不是靠上床。
葉慈跟我這各酒店經紀人的關係情同父女，她永遠都是老爸長老爸短的叫。
她住在宿舍的時候，常常因為臨時接到通知要趕時間參加飯局，於是常常洗完澡就裹著浴巾急忙吃我幫她準備的點心墊底，所以我非常了解她素顏的真面目，雖然不難看，而且很耐看，不過以我閱女人無數的角度來看，她真的沒有美到驚艷的程度，159公分/45公斤均勻的身材而已。因此她真的無法歸類在「美艷火辣」那一型。所以大家都猜錯了，她不是靠美貌火辣取勝的。
強化自己原有的優勢，造成差異化的競爭力，拉高競爭者的門檻。
她小時候學過一段時間的聲樂，參加過唱詩班，大學也在餐廳駐唱打工過。
所以她知道自己比別的酒店小姐多那麼一丁點的唱歌天賦，唱歌又是她的興趣之一，所以她將唱歌跳舞這項酒店上班的技能發揮到極致，成為她的核心競爭力，就像企業生存的競爭力一樣，不斷加強並且進化。
她每天不論多晚睡，中午11點一定起床，起床後就掛著耳機聽最新的歌曲，一邊吃東西一邊聯繫客人與幹部安排今天的行程，（貼心的她在中午休息時間聯繫客人，避免打擾客人的上班時間。）要不然就認真看著品酒的專業書。
如果當天沒有客人約下午茶，下午1點她就會回去睡回籠覺，到4點準時起床。
曾經練過聲樂的葉慈有一個鐵肺，而且對於音律是很敏感的，只要她聽過1、2次的新歌就能朗朗上口，錢櫃點唱機裡沒有一首新歌能難倒她。
其實每一家酒店裡的歌本就那幾首歌，所以不論是國台語、英日語，可以讓客人隨便點歌，從黃梅調到嘻哈、饒舌歌，她都應付的游刃有餘。她唱抒情歌的渲染力能讓全包廂靜下來專心聽她唱歌，唱快歌勁歌熱舞的時候，連7、8十歲的人都會坐不住的起來扭兩下。
她跟我說她最高紀錄是唱了3首歌就拿了30000小費，我聽了之後只跟她說「貧窮限制了我的想像力。」
有一次她難得跟客人在店裡，就有其他桌慕名的客人點她檯卻被原先客人框了，於是那一桌客人是只能訪檯3節，她進那一間包廂後，先是被客人一陣酸言酸語，說什麼很紅啦，百聞不如一見，見了不過爾爾之類的話語。
葉慈客氣的回應一番之後很真誠的說：「謝謝大家的厚愛，那我唱首歌向各位帥哥老闆們賠罪。」
後來三位客人硬是要一人點一首很刁鑽難唱的歌曲讓葉慈唱，葉慈將三首歌唱完之後，三位客人五體投地，又開心的一人拿10000小費給她，並且留下聯絡方式。
葉慈離開那間包廂之後，立馬就將拿到的30000小費分5000給少爺，這就是她跟別的酒店小姐不同之處。
客人帶她去Piano Bar玩，她唱完歌居然還會有其他桌不認識的客人頒獎（發小費）給她！她的客人為了避免再有這種尷尬，後來乾脆都是包場PianoBar，或者去有琴師的私人招待所。
有客人送葉慈遠企健身房VIP會員卡，她一星期固定上5天班，周6、周日的下午都泡在健身房健身+SPA，她跟我說上健身房也是不得己的事情，她戲稱是為了訓練酒量，並且消化每天吃的山珍海味。
嚴禁酒後開車，未滿20禁止喝酒。
我們的信念：
別人能做到的我們都能做，
別人做不到的我們能做到。
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